Facebook zwingt Unternehmen zum Kundensupport

Kundensupport über die Sozialen Netzwerke ist eines der Kommunikationsthemen, deren Bedeutung in den letzten zwei, drei Jahren enorm gestiegen ist. Es gibt sie zwar immer noch, jene Unternehmen die meinen hier eine E-Mail, da eine Hotline-Nummer – und gut ist. Wer heutzutage aber lieber erfolgreich kommunizieren will, kommt um Support bei Facebook und Twitter nicht …

Seit heute bin ich Hootsuite Certified Professional

Diese Woche habe ich das Angebot Hootsuite wieder entdeckt, eine Weboberfläche (und App) mit der man seine Social Media Kanäle aus einer Hand steuern kann. Vor allem wer mehr als einen Account bei Twitter hat oder mehrere Facebookseiten/-profile managen muss, findet hier ein ziemlich starkes Tool. Per bereitgestellter Apps lassen sich, wenn auch mit etwas …

WordPress: Bilderupload bei DomainFactory und domaingo

Alle Updates wieder streiken meine WordPress-Installationen beim Bilderupload. Hintergrund ist ein Problem bei der Rechtevergabe, das offenbar immer wieder auftritt, wenn man sein Blog bei DomainFactory oder der Discountervariante domain.go hostet. Nach einigen Versuchen die Rechtevergabe in den jeweiligen Ordnern anzupassen, habe ich mir irgendwann eine bessere Lösung ergoogelt. Das Problem lässt sich nämlich viel besser …

Wenn das WordPress Plugin Update hängen bleibt

Gewöhnlich entscheide ich gerne selbst, ob ich zum Beispiel inaktive Plugins update oder nicht. In einem anderen Blog habe ich heute zum ersten Mal die Funktion von WordPress genutzt alle veralteten Plugins auf einmal upzudaten und prompt bei Plugin Nr. 13 hing sich WordPress auf und verharrte im Wartungsmodus. Sprich weder Backend noch Frontend der …

Was bleibt … Die Woche in Links (001)

Project Fi: Google lanciert Mobilfunk-Dienst – Zumindest in den USA rückt damit näher, ständig online sein zu können, packt Google doch gleich zwei Mobilfunknetze zusammen und will einen problemlosen Übergang in WLAN sicherstellen. Yahoo kann Suchpartnerschaft mit Microsoft beenden – Die Partnerschaft zwischen Bing und Yahoo war zwar von Beginn an ungleich verteilt, aber ob …

Teenager verlassen Facebook: Braucht es ein neues SchülerVZ?

Das Facebook ein Jugendproblem hat, wird ja schon lange kolportiert und gelegentlich tauchen dabei auch Zahlen auf. Folgende zum Beispiel, in der Teenager aus den USA gefragt wurden, was für Sie das wichtigste Soziale Netzwerk ist. Mit 14% landete Facebook im Frühjahr 2015 damit auf den dritten Platz, hinter Instagram und Twitter. Die Zahl hat …